תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

מאה בקליק היא שירות שיעורים פרטיים המופעל על ידי ניקול ניסימוב (להלן "אנחנו" או "מאה בקליק"), באתר meabeclick.com.

שימוש באתר והזמנת שיעור מהווים הסכמה לתקנון הזה ולמדיניות הפרטיות. התקנון נכתב בלשון זכר או נקבה לנוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

2. מי מתקשר איתנו

ההתקשרות היא תמיד עם בעל/ת החשבון: הורה או אפוטרופוס של התלמיד/ה, או לומד/ת מעל גיל 18 המזמין/ה שיעורים לעצמו/ה. בעל/ת החשבון הוא/היא הצד להסכם, האחראי/ת לתשלום ולמי שאנחנו פונים אליו/ה בכל עניין.

קטין/ה אינו/ה מתקשר/ת איתנו בהסכם ואינו/ה נדרש/ת לאשר את התקנון. הדף האישי שהתלמיד/ה מקבל/ת הוא תצוגה מתוך חשבון המשפחה, ולא חשבון עצמאי.

3. השירות

• שיעורים פרטיים לתלמידי כיתות א׳–י״ב, לפי המקצועות והרמות המוצגים באתר.
• השיעורים מתקיימים פרונטלית במקום הלימוד שלנו בקרית גת ובאשקלון, או אונליין בשיחת וידאו, לפי בחירתכם.
• אורכי השיעור והמחירים הם אלה המוצגים בדף ההזמנה באתר במועד ההזמנה.
• לתלמידים שנרשמו נפתח דף אישי שבו מרוכזים השיעורים, חומרי הלימוד, שיעורי הבית, המשחקים והתקדמות.

שיעורים פרונטליים: הכתובת המדויקת נמסרת לכם בתיאום לפני השיעור הראשון. כאשר התלמיד/ה קטין/ה, האחריות להבאתו/ה ולאיסופו/ה היא על המשפחה, ואחריותנו כלפיו/ה מתחילה ומסתיימת עם שעת השיעור.

שיעורים אונליין: נדרשים מצדכם חיבור אינטרנט תקין, מכשיר עם מצלמה, מיקרופון ורמקול, וסביבה שקטה. תקלה בציוד או בחיבור מצד התלמיד/ה אינה מאריכה את השיעור; אם התקלה אצלנו, נשלים את הזמן שהוחמץ.

4. הזמנה ואישור שיעור

בדף ההזמנה מוצגות שעות פנויות לפי היומן האמיתי של המורה. הזמנה שנשלחת היא בקשה לקביעת שיעור: נאשר אותה מולכם בוואטסאפ, בטלפון או בדואר אלקטרוני לפני השיעור, ורק האישור הזה סוגר את המועד. במקרים חריגים — למשל תקלת סנכרון ביומן או שני מזמינים על אותה שעה — ייתכן שניצור קשר כדי להציע מועד חלופי.

כדי להזמין יש למסור פרטים נכונים ומלאים. פרטי קשר שגויים הם הסיבה השכיחה ביותר לשיעור שלא יצא לדרך.

5. תשלום

• התשלום הוא לכל שיעור בנפרד, בסוף השיעור, במזומן או בביט. אין מנוי, אין התחייבות לתקופה ואין חיוב אוטומטי.
• איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי ולא מחייבים אותך ביוזמתנו בשום מקרה.
• המחיר שהוצג בעת ההזמנה הוא המחיר של אותו שיעור. עדכון מחירים באתר חל על שיעורים שיוזמנו לאחר מכן, ולעולם לא באופן רטרואקטיבי.
• היתרה לתשלום מוצגת בדף האישי של המשפחה, כך שתמיד אפשר לראות מה שולם ומה פתוח.
• נפיק לכם אסמכתא על התשלום לפי דין, לבקשתכם או באופן שוטף.

6. ביטולים, דחיות ואיחורים

ביטול או דחייה של שיעור אינם כרוכים בתשלום. אנחנו לא מחייבים על שיעור שלא התקיים, גם לא בהודעה של הרגע האחרון.

בתמורה אנחנו מבקשים דבר אחד: הודיעו לנו מוקדם כמה שאפשר. שעה שהתפנתה מראש יכולה לעזור למשפחה אחרת; שעה שהתפנתה חמש דקות לפני הזמן פשוט הולכת לאיבוד. הודעה בוואטסאפ מספיקה.

איחור: שיעור מתחיל ומסתיים בשעה שנקבעה. איחור של התלמיד/ה מתקצר מזמן השיעור, כי אחריו מחכה לרוב שיעור נוסף. אם אנחנו מאחרים, נשלים את הזמן או נקיים שיעור חלופי.

ביטול מצדנו: אם ניאלץ לבטל שיעור — מחלה, מקרה חריג או תקלה — נודיע בהקדם האפשרי ונציע מועד חלופי. לא נגבה תשלום על שיעור שבוטל על ידינו.

אין בסעיף הזה כדי לגרוע מזכויות הביטול הקבועות לכם בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ובתקנותיו.

7. הדף האישי והקודים

כל תלמיד/ה מקבל/ת קישור אישי וקוד כניסה לדף שלו/ה. הקישור והקוד הם אישיים, והאחריות לשמור עליהם היא על המשפחה. אל תשתפו אותם עם משפחות אחרות.

אם יש חשד שהקוד או הקישור הגיעו לידיים לא נכונות, הודיעו לנו ואנחנו נחליף אותם. אנו רשאים להחליף קוד או קישור מטעמי אבטחה, ולהגביל או לחסום גישה בשימוש החורג מהתקנון הזה.

8. חומרי הלימוד וזכויות יוצרים

כל התכנים באתר ובדף האישי — מצגות השיעור, דפי התרגול, המשחקים האינטראקטיביים, הטקסטים, העיצוב והלוגו — הם קניינה הבלעדי של מאה בקליק ומוגנים בזכויות יוצרים.

אתם מקבלים רשות שימוש אישית ובלתי ניתנת להעברה בחומרים, לצורך הלימוד של התלמיד/ה שעבורו/ה הוכנו. בכלל זה מותר לצפות בהם, להדפיס אותם ולהשתמש בהם בבית.

אסור, בלי אישור בכתב מאיתנו:

• להפיץ, לפרסם או להעלות את החומרים לרשת או לקבוצות.
• להעביר אותם לתלמידים, למשפחות או למורים אחרים.
• למכור אותם או לעשות בהם שימוש מסחרי מכל סוג.
• ליצור מהם עבודות נגזרות, או להשתמש בהם כחומר גלם להכנת חומרי לימוד אחרים.

9. שימוש אסור באתר

• ניסיון לגשת לדף אישי של תלמיד/ה אחר/ת, לממשק הניהול או לכל מידע שאינו שלכם.
• איסוף אוטומטי של תכנים מהאתר, או העמסה מכוונת על השרת.
• הזמנות כזב, מסירת פרטים שאינם שלכם או התחזות לאדם אחר.
• שיבוש פעולת האתר או המשחקים, לרבות ניסיון לשנות תוצאות תרגול שנרשמו.

10. אין התחייבות לתוצאות

אנחנו מתחייבים ללמד מקצועית, בהתאמה אישית ובהשקעה אמיתית בהכנה. אנחנו לא מתחייבים לציון, לתוצאה בבחינה או לשיפור בהיקף מסוים. הישגים לימודיים תלויים בגורמים רבים שאינם בשליטתנו, ובראשם ההשתתפות, התרגול והתמדה של התלמיד/ה עצמו/ה.

המלצות וחוות דעת המוצגות באתר הן חוויות אישיות של משפחות מסוימות, ואינן הבטחה לתוצאה דומה.

11. הגבלת אחריות

אחריותנו הכוללת בכל עניין הנוגע לשירות או לאתר מוגבלת לסכום ששולם בפועל בעבור השיעורים שבהם נוגעת הטענה.

איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או לאובדן הזדמנות — לרבות ציון, מועד בחינה או תוצאת מבחן. איננו אחראים להשבתה או לתקלה בשירותים שאינם בשליטתנו, כגון חיבור האינטרנט שלכם, פלטפורמת שיחת הווידאו או תקלה בספק האירוח.

הגבלה זו אינה חלה על נזק גוף, על נזק שנגרם בזדון, ועל כל אחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין.

12. פרטיות

איזה מידע אנו אוספים, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואיך מוחקים אותו — הכול מפורט במדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מהתקנון הזה.

13. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע בדף הזה, ותאריך העדכון בראשו מציין את הגרסה התקפה. שינוי לא יחול באופן רטרואקטיבי על שיעור שכבר הוזמן ואושר.

14. דין וסמכות שיפוט

על התקנון הזה ועל כל עניין הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הייחודית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.

לפני כל פנייה משפטית נשמח שתפנו אלינו ישירות — רוב אי-ההבנות נפתרות בשיחה אחת.