מדיניות פרטיות

מי אנחנו

מאה בקליק היא שירות שיעורים פרטיים המופעל על ידי ניקול ניסימוב (להלן "אנחנו", "אנו" או "מאה בקליק"). אנו האחראים על המידע האישי שנאסף באתר meabeclick.com ובמסגרת השיעורים.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת mea.beclick@gmail.com. לפניות לא פורמליות אתם מוזמנים גם לכתוב לנו בוואטסאפ למספר 054-696-9891, אבל בקשות למחיקה, לעיון או לתיקון מידע עדיף שיגיעו בדואר אלקטרוני — כדי שיהיה לשתי הצדדים תיעוד ושנוכל לטפל בהן במסגרת הזמן שהחוק קובע.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם נותנים לנו בעת הזמנת שיעור

• שם ההורה או הלומד/ת המזמין/ה, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• שם התלמיד/ה, הכיתה או הרמה, המקצוע והנושא שבו יש צורך בעזרה.
• המועד שבחרתם ואורך השיעור.

אנחנו מבקשים רק את מה שנדרש כדי לקבוע שיעור, להגיע אליו מוכנים וליצור איתכם קשר. אין צורך למסור מספר זהות, כתובת מלאה או כל פרט רגיש אחר, ואנחנו לא מבקשים אותם.

מידע שנוצר במהלך הלימוד

• היסטוריית השיעורים: תאריכים, נושאים, מי לימד/ה ומה נלמד.
• חומרי הלימוד שהוכנו לתלמיד/ה, ותקציר קצר של השיעור.
• שיעורי בית שהוקצו, ואם הושלמו.
• תוצאות המשחקים והתרגולים בדף האישי: ניקוד, מספר ניסיונות, זמן פתרון ואילו שאלות לא נענו נכון.
• הערות התקדמות שהמורה כותב/ת — למשל "שולט/ת בשברים, צריך/ה חיזוק במשוואות".

המידע הזה הוא לב השירות: בלעדיו אי אפשר להתאים את השיעור הבא למה שהתלמיד/ה באמת צריך/ה, ואי אפשר להראות לכם שההתקדמות אמיתית.

מידע על תשלומים

אנו רושמים לכל חשבון אילו שיעורים שולמו ואילו עדיין פתוחים, את הסכום ואת מועד התשלום. איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי — התשלום נעשה במזומן או בביט ישירות בינינו, ואין באתר מסך סליקה כלל.

מידע טכני

כמו כל אתר, השרת שלנו רושם פניות אליו (כתובת IP, סוג הדפדפן, הדף שנטען והמועד). הרשומות הללו משמשות לאבטחה ולאיתור תקלות בלבד. אין באתר שלנו כלי מדידה או פרסום מכל סוג — לא Google Analytics, לא פיקסל של פייסבוק ולא כל כלי מעקב אחר. אנחנו לא בונים עליכם פרופיל פרסומי, לא מייצרים קהלי מיקוד ולא מוכרים ולא משכירים מידע לאף אחד.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לקבוע שיעורים ולשבץ אותם ביומן, ולאשר אותם מולכם.
• להכין חומרי לימוד ותרגול שמתאימים לתלמיד/ה הספציפי/ת.
• לנהל את הדף האישי של המשפחה — שיעורים, שיעורי בית והתקדמות.
• ליצור איתכם קשר בנוגע לשיעורים: אישור, תיאום, שינוי או תזכורת.
• לנהל את החשבון והתשלומים, ולעמוד בחובות הנהלת חשבונות ודיווח לפי דין.
• לשמור על אבטחת המערכת ולתקן תקלות.

אנחנו לא משתמשים במידע למטרות שיווק כלפי צד שלישי, ולא שולחים לכם פרסומות של אחרים.

הסכמה, ומידע על ילדים

מסירת המידע נעשית מרצון, אבל בלעדיו לא נוכל לספק את השירות — אי אפשר לקבוע שיעור בלי שם ודרך ליצור קשר.

ההתקשרות איתנו היא תמיד עם בעל/ת החשבון: ההורה או האפוטרופוס של התלמיד/ה, או לומד/ת בגיר/ה המזמין/ה לעצמו/ה. כאשר הורה מזמין שיעור לילד/ה, ההזמנה כוללת את הסכמתו/ה לכך שנאסוף ונעבד את המידע על הילד/ה למטרות הלימוד המתוארות כאן.

הדף האישי של התלמיד/ה אינו חשבון נפרד. הוא תצוגה מתוך חשבון המשפחה, והקוד האישי שהתלמיד/ה מקבל/ת מאפשר לו/ה לראות את שיעורי הבית והמשחקים שלו/ה בלבד. ילד/ה אינו/ה נדרש/ת לאשר מסמכים משפטיים ואינו/ה מתקשר/ת איתנו בהסכם. להורה יש זכות לעיין בכל המידע שנאסף על ילדו/ה, לתקן אותו ולדרוש את מחיקתו, בדיוק כמו במידע על עצמו/ה.

למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצורכי שיווק. העברות המידע היחידות הן אלה שנדרשות כדי שהשירות יעבוד:

• יומן גוגל — שיעור שנקבע נרשם ביומן של המורה. ביומן נרשמים מועד השיעור, שם התלמיד/ה והמקצוע.
• שירות דואר אלקטרוני — הודעות אישור ותיאום נשלחות אליכם באמצעות חשבון דואר (Gmail), ולכן תוכן ההודעה וכתובת הנמען עוברים בו.
• כלי בינה מלאכותית — חומרי הלימוד והמשחקים האישיים מופקים בעזרת כלי בינה מלאכותית חיצוניים. לכלים אלה נמסרים הנושא הלימודי, הרמה וההערות המקצועיות של המורה לגבי מה שצריך חיזוק. איננו מעבירים אליהם את שם המשפחה, הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני או פרטי התשלום של המשפחה.
• אחסון האתר — האתר והמידע יושבים על שרת ייעודי בשליטתנו אצל ספק אירוח, שאינו עושה במידע שימוש עצמאי.
• גופנים — האתר טוען גופן עברי משירות הגופנים של גוגל (Google Fonts), ולכן הדפדפן שלכם פונה לשרתי גוגל וכתובת ה-IP שלכם נחשפת להם בעת טעינת הדף.
• לפי דין — נעביר מידע אם נידרש לכך בצו, בהוראת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

חלק מהספקים הללו שומרים מידע על שרתים מחוץ לישראל. בכל מקרה אנו מעבירים להם רק את המידע הדרוש לביצוע התפקיד שלהם.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בשני סוגי עוגיות, ושניהם תפעוליים בלבד:

• עוגיית התחברות לדף האישי, שמאפשרת לכם להישאר מחוברים בלי להקליד את הקוד בכל כניסה.
• עוגיית התחברות לממשק הניהול של המורים.

אין באתר עוגיות פרסום, מעקב או פילוח, ולכן גם אין באתר באנר הסכמה לעוגיות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן — במקרה כזה תידרשו להקליד את הקוד האישי בכל כניסה לדף האישי.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים הבאים:

• התקשורת עם האתר מוצפנת בפרוטוקול HTTPS.
• הגישה למידע המלא — שמות, טלפונים, תשלומים והערות — מוגבלת לשני המורים המפעילים את השירות.
• הדף האישי מוגן בקוד אישי, והכניסה אליו נשמרת בעוגייה מאובטחת.
• המידע יושב על שרת ייעודי בשליטתנו, ולא בשירות שיתופי של צד שלישי.
• פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים אצלנו כלל.

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח שלא יתרחש אירוע אבטחה. אם נגלה אירוע שעלול לפגוע במידע שלכם, נודיע לכם ונפעל לפי הנדרש בדין. אם אתם חושדים שהקוד האישי של התלמיד/ה הגיע לידיים לא נכונות — הודיעו לנו ואנחנו נחליף אותו.

כמה זמן המידע נשמר

• מידע לימודי (שיעורים, חומרים, שיעורי בית, תוצאות והערות התקדמות) נשמר כל עוד המשפחה פעילה, ולמשך 24 חודשים מהשיעור האחרון. השמירה הזו מכוונת: משפחה שעוצרת במהלך חופשה וחוזרת בשנה הבאה מוצאת את ההיסטוריה שלה במקום. בתום התקופה המידע נמחק.
• רשומות תשלום וחשבונות נשמרות 7 שנים, כפי שמחייבים דיני המס. את אלה איננו יכולים למחוק לבקשתכם לפני תום התקופה.
• רשומות טכניות של השרת נשמרות לתקופה קצרה לצורכי אבטחה ותקלות, ונמחקות באופן שוטף.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים:

• לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם ועל ילדכם.
• לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — למשל שם שנכתב בשגיאה או כיתה שהתחלפה.
• לדרוש מחיקה של המידע, בכפוף לרשומות שאנו חייבים לשמור לפי דין.
• לבקש שנפסיק להשתמש במידע למטרה מסוימת, ולחזור בכם מהסכמה שנתתם.

כדי לממש זכות, כתבו לנו לmea.beclick@gmail.com מהכתובת שאיתה נרשמתם, או צרו קשר בוואטסאפ ונדריך אתכם. נטפל בבקשה בהקדם ולא יאוחר מהמועד שהחוק קובע. אם לא נענינו לבקשתכם ואתם סבורים שנפגעה זכותכם, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות הזו אם השירות ישתנה — למשל אם נוסיף כלי חדש או דרך תשלום חדשה. תאריך העדכון בראש הדף תמיד מציין את הגרסה התקפה. אם יהיה שינוי מהותי בדרך שבה אנו משתמשים במידע, נודיע עליו למשפחות הפעילות.